FAQ - Foire aux questions

Que se passe-t-il si j'ajoute trop d'AquaFinesse à l'eau ?
Un excès d'AquaFinesse peut endommager les filtres. Selon la quantité ajoutée, il peut être nécessaire de vider complètement le spa, de le remplir d'eau fraîche et de nettoyer les filtres.

À quelle fréquence dois-je changer l’eau de mon spa ?
Tous les 3 à 4 mois

Quelle est la meilleure façon de nettoyer les filtres ?
Avec les tablettes nettoyantes pour filtre AquaFinesse. Suivez simplement les instructions claires sur le côté du contenant.

Qu'est-ce qu'AquaFinesse ?
AquaFinesse est un système de traitement de l'eau naturel et respectueux de l'environnement. Bien qu'AquaFinesse ne soit pas un désinfectant en soi, il joue un rôle essentiel dans l'élimination des bactéries. Pour comprendre son fonctionnement, il faut d'abord comprendre la cause profonde de la contamination bactérienne : le biofilm.

Qu'est-ce qu'un biofilm ?
Un biofilm est une substance collante et visqueuse formée par les bactéries, qui constitue une couche protectrice, un terrain fertile et un lieu de prolifération. Les bactéries pénètrent dans l'eau de différentes manières, notamment par l'homme. À la recherche d'un refuge, elles créent une substance visqueuse qui leur permet de s'accrocher à toute surface humide. Dans votre piscine ou votre spa, il peut s'agir des parois, des marches, du boîtier du filtre, des buses de pulvérisation et, surtout, des canalisations. Une fois installées, les bactéries forment des colonies très rapidement. Le rôle du biofilm est de protéger les bactéries qu'il contient, et il le fait très efficacement. En fait, le biofilm est si efficace que les désinfectants conventionnels comme le chlore et le brome sont pratiquement incapables de le pénétrer. Même de fortes doses de chlore ne peuvent tuer que les bactéries de la couche externe du biofilm, laissant les bactéries plus profondes indemnes et capables de continuer à se multiplier !

Comment fonctionne AquaFinesse ?
Dès que la formule brevetée AquaFinesse est ajoutée à l'eau, elle commence à décomposer le biofilm et à le détacher des surfaces. Sans barrière protectrice, les bactéries sont exposées au « monde extérieur » et deviennent vulnérables. Il suffit maintenant de les détruire avec une quantité minimale de désinfectant. Les personnes entrant dans l'eau apporteront naturellement de nouvelles bactéries, mais la situation est désormais complètement différente. Comme ces bactéries ne peuvent plus adhérer, la technologie brevetée d'AquaFinesse les coagule rapidement et les évacue dans le système de filtration, où une petite quantité de désinfectant les élimine rapidement !

Puis-je utiliser AquaFinesse dans n’importe quel spa, ancien ou nouveau ?
AquaFinesse peut être utilisé dans n'importe quel spa, ancien ou nouveau, à condition qu'il soit équipé d'un système de filtration efficace (filtres amovibles/nettoyables) et d'un système capable d'assurer la circulation de l'eau à travers les filtres pendant au moins 4 heures par jour.

Puis-je utiliser AquaFinesse dans un spa dans lequel du chlore a déjà été ajouté ?
Si le spa vient d'être rempli d'eau et a subi un traitement choc, vous pouvez opter pour AquaFinesse. Si du chlore ou du brome est présent dans l'eau depuis une semaine ou plus, nous vous recommandons de vider le spa et de le remplir à nouveau d'eau propre avant d'utiliser AquaFinesse. Pour de meilleurs résultats, utilisez AquaFinesse Spa Clean pour un nettoyage en profondeur avant de commencer le traitement de l'eau AquaFinesse. Cela permet d'éliminer les dépôts de calcaire, les saletés et le calcaire des surfaces et des canalisations.

Les produits AquaFinesse sont-ils faciles à utiliser ?
Oui, tous les produits AquaFinesse sont conçus pour être faciles à utiliser. Pour la plupart, l'ajout d'un produit une fois par semaine ne prend que quelques minutes. De plus, tous les produits sont accompagnés d'un mode d'emploi clair et facile à comprendre.


Quel désinfectant est-il préférable d'utiliser en combinaison avec AquaFinesse ?
AquaFinesse est généralement fourni avec une tablette de chlore et un distributeur à libération lente. Vous pouvez également opter pour des granulés de chlore, selon vos préférences et les recommandations du fabricant de votre spa.

Dois-je d’abord traiter l’eau de mon spa avec du chlore ?
Non, il n'est pas nécessaire de traiter le spa après l'avoir rempli d'eau et avant d'utiliser AquaFinesse. Vous ne devez traiter le spa que si vous êtes préoccupé par la qualité de l'eau du robinet (par exemple, si elle provient d'un puits). Cependant, il est conseillé d'attendre 12 à 24 heures avant d'utiliser AquaFinesse pour permettre au taux de chlore libre de diminuer.

À quelle fréquence dois-je nettoyer/remplacer les filtres du spa ?
Pour AquaFinesse, il est important que les filtres fonctionnent correctement pendant la première semaine à dix jours suivant leur première utilisation dans votre spa. Vous pouvez favoriser ce processus en nettoyant les filtres quotidiennement, puis en les séchant avant de les remettre en place. Après la période de conditionnement initiale, nettoyez les filtres chaque semaine. Nous vous recommandons d'acheter un deuxième jeu de filtres pour pouvoir alterner entre eux. Cela permet à un jeu de sécher complètement pendant que vous utilisez l'autre.

J'utilise AquaFinesse, mais l'eau de mon spa est trouble. Qu'est-ce que je fais mal ?
Si vous n'avez pas prétraité votre spa avec une tablette Spa Clean avant de commencer le traitement AquaFinesse, l'eau peut être légèrement trouble pendant les premières semaines. Ce trouble n'est généralement pas un problème. C'est simplement le signe que la formule AquaFinesse fait son effet et nettoie les canalisations et les surfaces. Ce processus de nettoyage ou de conditionnement ne devrait pas prendre beaucoup de temps, quelques semaines tout au plus. Pour les spas plus récents où un biofilm important ne s'est pas encore formé, le processus de conditionnement peut ne prendre que quelques jours.