Rückgaben

Wenn Ihr Produkt defekt ist oder Sie Ihr Produkt defekt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Falschen Artikel erhalten Überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung immer, ob Sie das gleiche Produkt erhalten haben, wie Sie bestellt haben. Sollte dies nicht der Fall sein, informieren Sie uns bitte umgehend.

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden.

Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive eventueller Versandkosten gutgeschrieben. Rücksendekosten werden nicht erstattet.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Alternatief vof zurückgesandt werden.

Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@alternatief.com. Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt in einwandfreiem Zustand zurückgesendet wurde.